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POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

1.1 Disposiciones Generales

– Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia máxima de 30 días naturales contados a partir de la fecha de compra.

– Transcurrido este plazo, no será posible procesar reembolsos ni cambios bajo ninguna circunstancia.

1.2 Requisitos para Devoluciones

– Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido
• Encontrarse en su embalaje original
• Presentar el recibo o comprobante de compra como documento obligatorio

1.3 Productos No Retornables

– Los siguientes productos están exentos de devolución:

• Productos digitales, incluyendo pero no limitado a:
  • Membresías de acceso a retos
  • Planes de entrenamiento digitales
  • Material descargable
  • Cursos en línea
• Productos perecederos (alimentos, suplementos, etc.)
• Artículos de uso personal o sanitario
• Materiales considerados peligrosos o inflamables
• Tarjetas de regalo o certificados
• Artículos de salud y cuidado personal una vez abiertos

1.4 Reembolsos Parciales

Se concederán reembolsos parciales únicamente en las siguientes situaciones:

• Artículos con evidentes signos de uso
• Productos que no se encuentren en su estado original
• Artículos dañados o incompletos por causas ajenas a nuestra responsabilidad
• Cualquier producto devuelto después de 15 días de la entrega y antes de los 30 días

PROCESO DE REEMBOLSO

2.1 Notificación

Una vez recibida e inspeccionada su devolución:

• Le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del artículo
• Le notificaremos la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso

2.2 Procesamiento de Reembolsos

• Si su reembolso es aprobado, se procesará automáticamente un crédito a su método de pago original
• El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o método de pago utilizado
• No nos hacemos responsables por retrasos en el procesamiento por parte de entidades financieras

2.3 Reembolsos Pendientes

Si no ha recibido su reembolso después de aprobado, le recomendamos:

• Verificar su cuenta bancaria
• Contactar a la compañía de su tarjeta de crédito
• Consultar con su banco sobre el estado del reembolso
• Si después de seguir estos pasos no ha recibido su reembolso, contáctenos en fv@cinturillas247.com

2.4 Artículos en Oferta

– Los artículos adquiridos en promoción, ofertas especiales o descuentos no son elegibles para reembolso.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE RETOS Y SUPLEMENTOS

4.1 Retos y Programas

• No se procesarán reembolsos para retos o programas una vez iniciados o activados
• Al adquirir un reto o programa, el usuario acepta que su participación es voluntaria y bajo su propia responsabilidad
• Fernanda Villanueva proporciona únicamente guías y recomendaciones generales que no sustituyen el consejo médico personalizado

4.2 Suplementos y Productos para Retos

• La adquisición y consumo de suplementos recomendados durante los retos es completamente voluntaria
• Fernanda Villanueva no vende, distribuye ni se responsabiliza por los efectos de suplementos o productos consumidos durante los retos
• El usuario asume total responsabilidad por:
  • Verificar que los suplementos sean adecuados para su condición de salud
  • Consultar a profesionales médicos antes de consumir cualquier suplemento
  • Los efectos secundarios o adversos que puedan surgir del consumo de suplementos

CONSENTIMIENTO INFORMADO

5.1 Uso de Fajas y Productos Relacionados

• Propósito del Producto: Las fajas y productos similares son herramientas de apoyo para procesos de remodelación corporal y soporte postural, sin garantizar resultados específicos.
• Recomendaciones de Uso: El usuario se compromete a seguir estrictamente las instrucciones proporcionadas.
• Exención de Responsabilidad: Fernanda Villanueva queda exenta de responsabilidad por el uso inadecuado o prolongado de fajas u otros productos.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

6.1 Autorización para Tratamiento de Información

• El usuario autoriza la recopilación y uso de datos personales para seguimiento y recomendaciones personalizadas.
• La información puede ser utilizada de manera anónima para análisis, estudios y mejoras del servicio.
• El usuario tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales conforme a las leyes aplicables.

ACEPTACIÓN Y VIGENCIA

Al realizar una compra en nuestro sitio web, registrarse en la plataforma o participar en cualquier reto o programa ofrecido por Fernanda Villanueva, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones descritas en este documento.

El presente documento tiene plena validez legal desde el momento de aceptación por parte del usuario y permanecerá vigente durante toda la relación comercial o de servicio con Fernanda Villanueva.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, por favor contacte a: fv@cinturillas247.com